《2024联合国电子政务调查报告》发布，我国电子政务发展水平再次实现突破

9月17日，《2024联合国电子政务调查报告》（简称《调查报告》）正式发布。本版《调查报告》的主题是：加快数字化转型促进可持续发展。《调查报告》对全球193个联合国成员国电子政务发展水平进行了评估。评估结果显示，我国电子政务发展指数（EGDI）全球排名第35位（如图1所示），与2022年相比提升了8个名次。其中，在线服务指数（OSI）全球排名第11位。我国电子政务发展指数和在线服务指数均达到历史最高水平。

图1：2024年全球电子政务发展指数（EGDI）排名情况（部分）（赛迪评估根据公开资料整理）

我国电子政务水平实现跨越式发展

     对2003年到2024年《联合国电子政务调查报告》进行分析发现，经过多年努力，我国电子政务建设水平实现跨越式发展。数据显示，二十多年来我国电子政务发展指数（EGDI）增长明显，指数值从2003年的0.416提高到了2024年的0.8718，增长了0.4558。电子政务全球排名从2003年的第74位提高到了2024年的第35位，提升了39个位次，并由2022年全球电子政务发展“非常高”第一梯队的V2等级水平晋升到如今的V3等级水平（如图2所示）。

图2：2003—2024年中国电子政务发展指数及排名变化情况（赛迪评估根据公开资料整理）

在线服务水平实现历史性突破

      数据显示，作为衡量国家电子政务发展水平核心指标的在线服务指数（OSI）增长明显，指数值从2003年的0.332提高到2024年的0.9258，指数值达到历史最高。在线服务全球排名从2003年的全球第61位跃升至2024年的全球第11位，达到全球领先水平，排名提升了50位，比2020年的历史最高排名（全球第12位）还前进1位（如图3所示）。

图3：2003—2024年中国电子政务在线服务指数及排名变化情况（赛迪评估根据公开资料整理）

京沪两地数字政府服务水平得到认可      

      《调查报告》中提到，北京市构建了一个“数字和国际服务平台”，提供八种语言的不同信息服务内容，为企业和外籍人士提供精简的、最新的、用户友好的数字服务。在地方在线服务（LOSI）极高组的42个城市中，上海市地方在线服务指数值为0.8646，排名第12位，表明该市数字政府能力在全球处于领先地位。

多方合力促成我国电子政务发展水平提升

      《调查报告》认为，中国电子政务发展指数的显著增长归因于政府战略政策、对数字基础设施的大量投资和一系列创新举措的实施。如，“互联网+”等政策将传统行业中的互联网技术与政府管理相结合，加强了服务提供和公共管理；包容性政策弥合数字鸿沟，并为服务不足和农村人口提供了机会；对高速宽带、5G网络和云计算等数字基础设施的投资确保了无缝连接；人工智能、大数据和区块链的快速应用提高了政府公共服务的效率、透明度和响应能力；与大型科技公司的公私合作，在公共管理中开发和实施数字解决方案方面发挥了重要作用；支持性监管框架在促进创新，确保数据安全和隐私，建立了公众对数字服务的信任。这些方法共同为中国在数字化转型方面做出了显著贡献。