智垣科技:数字政府时代如何规划设计好看又实用的政府门户网站(一)
随着数字政府时代的到来,政府网站的地位越来越重要。政府网站作为政府运用信息化手段向社会提供管理和服务的平台,已经成为电子政务建设的重要组成部分,得到了社会的普遍认同。作为政府机关向公众和社会提供服务的重要平台,很多政府网站加强了服务资源整合,设置了服务专栏,为解决社会公众关心的热点、难点问题创造了条件。我们要如何设计好看又实用的政府门户网站,有没有一些套路可循?
政府网站发展变化
从图中我们可以看到 我国政府门户网站的发展先后经历了技术导向阶段、内容导向阶段、服务导向阶段和当前的集约导向阶段。技术导向阶段解决网站有无问题,内容导向阶段解决网站内容多少问题,服务导向阶段解决内容质量和实用性问题,集约导向阶段解决资源优化融合问题。随着2015年国办先后开展政府网站普查检查、政务公开评估、政务服务评估,公开和服务内容的质量得到了质的飞跃,为网站资源的优化融合夯实了资源基础,但是网站内容总体上还是依据职能条块、功能定位来提供,因此,随着政府网站集约化工作的深入推进,为进一步落实国务院关于加强数字政府建设的指导意见,政府门户网站应发挥其数字政府综合服务平台的作用,在持续汇聚、丰富资源的基础上,推进各类型资源的优化融合。
政府网站发展趋势
随着政府网站集约化工作的深入推进,为进一步落实国务院关于加强数字政府建设的指导意见,政府门户网站应发挥其数字政府综合服务平台的作用,在持续汇聚、丰富资源的基础上,推进各类型资源的优化融合。以新一代信息技术为支撑,重塑政务信息化管理架构、业务架构和技术架构,通过构建大数据驱动的政务新平台、新机制和新渠道,进一步优化调整政府内部的组织架构、运作程序和管理服务,全面提高政府在经济调节、社会治理、市场监管、生态环境、公共服务等领域的履职能力,形成“用数据对话、用数据决策、用数据服务、用数据创新”的现代化治理模式。
下一步,政府网站建设将逐步形成“以用户为中心”基于多种数字技术融合驱动的全领域、深层次、多维度的政务场景生态圈,通过政务服务场景化极大的提升了用户对政府服务“温度”的有效感知;更强调政府的思维转变和服务的升级重塑, 其服务内容已由单方面的信息公开, 扩展到交互性更强的事务服务和参与服务, 未来还将产生更多全新的公共产品和服务。